Experiência do cliente

Experiência do cliente

O consumidor contemporâneo gosta de liberdade de escolha. Quanto mais à vontade ele estiver para realizar uma compra, maior será sua satisfação com a experiência vivenciada na loja.

Nesse contexto, o desafio para os profissionais do marketing é complexo: instigar o consumidor sem ser insistente. Uma das técnicas mais utilizadas para atingir esse objetivo é o Marketing Sensorial que, como o próprio nome sugere, atua nos cinco sentidos para envolver e cativar o cliente.

Analise com cuidado e minuciosidade o público-alvo que sua empresa deseja conquistar para, então, construir um visual que seja “a cara” desse perfil. Lojas que comercializam alimentos e bebidas precisam se preocupar mais precisamente com a quantidade, para não gerar um visual poluído. As que vendem roupas, por sua vez, têm que ficar atentas com as tendências da estação, assim por diante.

Confira nessa categoria tudo o que você precisa saber para adotar essa metodologia na sua loja e melhorar a experiência do cliente!

Músicas Ambiente para Supermercados Estimulam a Compra?

Músicas Ambiente para Supermercados Estimulam a Compra? Um som ambiente adequado é uma poderosa arma para quem trabalha com o varejo. É muito comum escutarmos playlists quando entramos em lojas e restaurantes, mas você já notou que a mesma dinâmica também acontece nos supermercados? A resposta para a pergunta que dá nome a este post é: depende! Pode ser que sim, se você fizer a escolha certa. Mas se as músicas ambiente para supermercados forem decididas de forma equivocada, podem trazer problemas para seu negócio. Continue lendo

Como Manter Clientes Fidelizados com Ações de Marketing

Como manter clientes fidelizados é um dos questionamentos mais realizados por empreendedores nos dias de hoje. Oferecer um produto ou serviço de excelência não vale de nada se a experiência não for atrativa, por exemplo. Desenvolver ações de marketing interessantes é uma das estratégias mais funcionais para quem procura a fidelização. Porém, sabemos que o conceito de ações de marketing é bastante amplo e pode ser difícil compreender o que funciona para verdadeiramente fidelizar o cliente. Para alcançar esse objetivo, opte por ações que contem Continue lendo

Como Fidelizar Clientes em Lojas de Varejo

Para saber como fazer fidelização de clientes em sua loja de varejo é necessário, primeiro, entender do que se trata este termo. Quando falamos nisso, estamos nos referindo às ações e atividades desenvolvidas pelas empresas com o intuito de não perder seu cliente, tornando-os fiéis à sua marca. O foco principal da sua empresa talvez seja atrair novos consumidores, no entanto, a retenção destes pode ser tão importante quanto sua conquista. Neste artigo, vamos abordar cinco maneiras de aumentar a taxa de fidelização em sua Continue lendo

Como Escolher Música Ambiente para Restaurante

Como Escolher Música Ambiente para Restaurante Quando alguém decide sair de casa para ir até um restaurante, essa pessoa não pretende pagar apenas pela comida que vai consumir, e sim por toda a experiência que gira em torno dessa refeição. A música é uma ferramenta muito importante na hora de criar a atmosfera ideal para seu cliente, e isso também se aplica aos restaurantes. Com a playlist certa você aumenta a porcentagem de clientes que voltam ao seu restaurante, sabia? Por isso, desenvolvemos um pequeno Continue lendo

Como Conquistar e Fidelizar Clientes Utilizando Música Ambiente

Toda empresa tem por objetivo descobrir a fórmula de como conquistar e fidelizar clientes. Nessa busca, os empreendedores investem em diversas estratégias de marketing. Porém, é preciso saber como e no que investir corretamente para garantir o retorno esperado. Neste artigo, vamos te mostrar como obter sucesso utilizando música ambiente no seu empreendimento, confira! Invista no marketing de experiência Uma das estratégias do marketing de experiência se baseia no uso da música como forma de conquistar e fidelizar clientes. Funciona da seguinte forma: escolher a Continue lendo

A Importância de Ter Uma Identidade Sonora em Sua Loja

Entre as diversas estratégias traçadas por lojistas que desejam oferecer uma experiência completa ao seu consumidor, uma ferramenta tem se destacado. Estamos falando de music branding. Mas o que este termo significa exatamente? Para compreender o significado e a importância de ter uma identidade sonora em sua loja, continue lendo este artigo! O que significa music branding? Music branding é um assunto novo em terras brasileiras, no entanto, ele deriva do estudo que profissionais já vinham realizando ao longo do tempo sobre como o público Continue lendo

Música Ambiente Para Consultório — Fidelize Seus Pacientes

Você sabia que uma das melhores maneiras de incentivar os seus paciente é por meio dos sentidos? Contar com música ambiente para consultório é uma forma bastante efetiva de fidelizar quem frequenta o seu local de trabalho. Afinal, conseguir alcançar novos clientes é sempre bom, mas fidelizar aqueles que já te conhecem é ainda melhor! Engana-se quem pensa que a experiência de seu paciente no consultório não é importante. Ele será influenciado, mesmo que de forma inconsciente, por todos os aspectos presentes em seu ambiente. Continue lendo

O meio varejista se torna mais competitivo a cada ano, fato que exige do empreendedor iniciativas de marketing que o diferenciem da concorrência para atrair novos clientes. e a sua pergunta é: “Como promover meu negócio de varejo neste cenário?” A resposta está nos quatro passos que mostraremos neste artigo. Entendendo como promover meu negócio de varejo Foi-se o tempo em que oferecer qualidade do produto e atendimento era o suficiente para conquistar e fidelizar o consumidor. Muito bem informado, ele conhece o que é Continue lendo

O que fazer para melhorar o atendimento ao cliente? Essa é uma pergunta que qualquer um que trabalha com uma loja de varejo já fez pelo menos uma vez na vida. Críticas ao atendimento são as mais frequentes em grande parte dos negócios nos dias de hoje, portanto é essencial dar uma atenção especial a este tópico. Separamos algumas dicas para melhorar o atendimento ao cliente da sua loja de varejo! Confira. Instrua os vendedores a serem ágeis Nenhum cliente gosta de ficar esperando. Essa Continue lendo

Música Para Loja de Shopping: Destaque-se da Concorrência

Música Para Loja de Shopping: Destaque-se da Concorrência Antigamente, as famosas “músicas de elevador”, melodias e arranjos suaves que embalavam o trajeto de quem ia de um andar ao outro, eram sinônimo de antiquado e fora de moda. Com o tempo, descobriu-se que a música para loja de shopping poderia ser usada não somente para relaxar, mas traduzir toda a identidade de uma marca, o que ficou conhecido como music branding. Feito sob medida, esse tipo de programação ganhou espaço em diversos comércios, especialmente lojas Continue lendo