Estratégias de Marketing

5 dicas de gestão de atendimento ao cliente que mudaram a nossa empresa e podem mudar a sua!

A gestão de atendimento ao cliente com foco em qualidade é uma das prioridades aqui na ListenX. Nossas estratégias funcionam tão bem que nossos clientes frequentemente nos pedem dicas de como ter uma equipe de relacionamento eficiente e encantadora como a nossa. Por isso que eu resolvi escrever esse artigo para compartilhar com você todas as estratégias que utilizo para entregar esse resultado tão satisfatório aos nossos clientes. A seguir você encontrará as 5 dicas principais para ter uma equipe de atendimento ao cliente nota Continue lendo

Descubra Como Atrair Clientes Para a Sua Loja de Varejo

Desenvolver e abrir uma loja de varejo já é um desafio e tanto. Depois de passar pela fase de concepção do negócio, toda burocracia, escolha do ponto ideal, desenvolvimento de estratégias de venda e treinamento de funcionários, você ainda precisa se preocupar em como atrair clientes para sua loja. Não é nada fácil ser um empreendedor, mas quando você finalmente enxerga que todo seu trabalho está dando frutos, evoluindo e realmente vai dar certo, vale a pena! Ao desenvolver estratégias para atrair clientes, você não Continue lendo

Descubra Como Manter a Loja Cheia de Clientes

Qualquer um que trabalhe com lojas de varejo sabe que manter a loja cheia de clientes é uma grande vitória, ainda mais no momento de instabilidade econômica que estamos vivendo no Brasil e no mundo. Para conseguir alcançar essa grande conquista é preciso desenvolver uma série de estratégias para seu público-alvo. Para ter uma loja cheia, seus clientes precisam se sentir valorizados. É preciso que você estimule o cliente a permanecer no seu estabelecimento. O plano só funcionará se houver sintonia entre todos os funcionários Continue lendo

Como Atrair Clientes Novos Para a Minha Loja?

Para se manter ou crescer no mercado, todo lojista deve saber como atrair clientes novos. Entretanto, como é possível fazer isso nos dias de hoje, com concorrentes físicos e digitais, além de consumidores cada vez mais exigentes? De fato, esse é um grande desafio. Mas há algumas ações modernas que podem facilitar essa captação de clientes. Veja! Invista em ações de relacionamento Além de oferecer um bom atendimento, comércios de todos os segmentos já estão percebendo uma nova tendência: para atrair as pessoas, é preciso Continue lendo

Veja Como Elaborar uma Estratégia de Negócios Para a sua Loja

Em mercados cada vez mais competitivos, ainda é possível fazer uma loja se destacar? Para a salvação de muitos lojistas, sim! Uma boa estratégia de negócios consegue melhorar o posicionamento da marca, aumentar a lucratividade e ainda bater a concorrência. Diante disso, veja o que não pode faltar em sua estratégia. Análise da atuação no mercado Antes de começar uma nova etapa, que tal olhar para o que já foi feito? Fazer uma análise sobre a atual posição da loja é uma das melhores formas Continue lendo

Como Definir Metas Assertivas Para seus Vendedores?

As metas são essenciais para o crescimento de uma loja. Elas devem estar no plano de negócios, nas estratégias e, principalmente, no dia a dia daqueles que trabalham com comércio. Aliás, o último ponto exige atenção: saber como definir metas para os vendedores é um dos passos mais importantes para alavancar as vendas. Veja algumas dicas que podem te ajudar nesse processo e, consequentemente, melhore os resultados do seu negócio! Verifique os números atuais As metas existem para ajudar as pessoas a atingirem objetivos. Mas, Continue lendo

O Que é Plano de Negócio e Como Posso Aplicar na Minha Loja?

Saber o que é plano de negócio é importante para todos os empreendedores, e isso inclui os lojistas. É esse instrumento que reúne informações relevantes sobre o nicho do comércio e é ele também que direciona muitas decisões, sejam elas administrativas, de marketing ou operacionais. Mas, afinal, o que é plano de negócio? Esse plano nada mais é do que um documento com diversas informações importantes para o crescimento da loja. Ele é formado por dados referentes ao mercado e aos produtos comercializados, mas também Continue lendo

Como Gerenciar uma Loja em 3 Passos?

Ser lojista é o sonho de muitos brasileiros. Mas, independentemente do segmento, para que o negócio seja lucrativo é preciso saber como gerenciar uma loja. Além de certa prática, essa tarefa exige diversos conhecimentos, planejamento e uma visão estratégica. Por tudo isso, que tal conferir três passos que podem te ajudar? 1. Aprenda a definir metas e a trabalhar com elas O crescimento de um negócio depende de metas alcançáveis, motivadoras e com prazos. Ao defini-las também considere o mercado. Por exemplo: tenha cuidado ao Continue lendo

O marketing é essencial para todo tipo de negócio. Ele dá visibilidade à marca, atrai clientes e gera mais vendas. Por isso, é item obrigatório no planejamento de todos os comércios que desejam crescer. Mas você saberia como fazer um plano de marketing para lojas de varejo? Caso tenha respondido que “não”, está na hora de mudar isso! Passo a passo de como fazer um plano de marketing Primeiramente, entenda que esse plano deve funcionar como um guia de ações que a loja deve seguir. Continue lendo

Como Aumentar as Vendas com Músicas

Muitos comércios que possuem som ambiente nem desconfiam do poder que têm em mãos. A música, quando escolhida da maneira certa e para um público específico, contribui com a experiência de compra do consumidor e é um dos segredos atuais de como aumentar as vendas. Mas, para que isso aconteça e a marca, de fato, crie uma conexão com seus clientes, há um caminho certo a ser percorrido, e um errado a ser evitado. O que não pode ser feito? A música tem muita influência Continue lendo